Consultoría para la organización
✓ Permite cumplir con los requisitos y requerimientos aplicables a la prestación del servicio o realización del producto, fortaleciendo el enfoque de la organización hacia el cliente interno y la experiencia del cliente externo.
✓ Consolida un modelo para la implementación del diseño, control y seguimiento de los proyectos en la organización.
✓ Determina indicadores y metas asociadas a los sistemas de gestión integrados en la organización.
✓ Amplía el acceso a nuevos nichos de mercado y fortalece los actuales.
✓ Consolida una cultura de mejora continua en la organización.
✓ Estandariza los sistemas de gestión con el fin de identificar, valorar y gestionar los riesgos.
✓ Mejora la eficiencia y eficacia, logrando la efectividad de los sistemas de gestión implementados por la organización.
✓ Fortalece la imagen corporativa.
✓ Mejora la comunicación interna y externa.
✓ Formaliza el nivel de autoridad, responsabilidades y funciones de los colaboradores con el fin de asegurar el cumplimiento de metas y objetivos.
Llevar a cabo un proceso sistemático y disciplinado que permita fortalecer, consolidar e corporar hábitos comerciales competitivos y hábitos digitales, orientados a mejorar el desempeño de la gestión comercial de la empresa que impacte en la atracción de potenciales clientes, cierre de ventas efectivas, fidelización de clientes y la estructuración y apropiación de un proceso comercial competitivo.
General
Coordinar, orientar y facilitar el proceso de diseño, documentación, implementación, auditoría y mejora continua de un Sistema de Gestión, para la adecuada planeación, ejecución, control y seguimiento de la organización con el fin de lograr su rentabilidad y sostenibilidad.
Específicos
✓ Sensibilizar a la organización sobre la importancia de implementar y mejorar continuamente un sistema de gestión integral, sujeto a los parámetros establecidos por cada uno de los sistemas.
✓ Trabajar en la búsqueda permanente de la mejora continua.
✓ Satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
✓ Instruir y orientar a los líderes de la organización para la implementación del sistema de gestión.
Metodología
El esquema de trabajo se desarrolla mediante consultoría presencial, comprometiendo sesiones de trabajo semanal. El consultor coordina, dirige y facilita la labor del coordinador de calidad y los líderes de proceso, cuyas funciones permitirán construir los detalles del sistema de gestión con el fin de mantener la conformidad y mejora continua.
- ACTIVIDAD 01. Realizar sensibilización sobre el sistema de gestión con el fin de facilitar procesos de diseño, documentación, implementación, auditoría y mejora continua del sistema de gestión.
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¿QUÉ SE HARÁ? Esta actividad consiste en llevar a cabo una sesión con el equipo de la empresa, para realizar sensibilización en el sistema de gestión, como un aspecto que impacta, la competitividad empresarial e incrementa su posicionamiento en el mercado. Se trabajará bajo los estándares, establecidos por la norma técnica
- ACTIVIDAD 02. Diseñar y documentar la cadena de valor, política y objetivos del sistema de gestión.
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¿QUÉ SE HARÁ? Con el equipo de la empresa definido para esta asesoría, se trabajará la construcción del mapa de procesos, política y objetivos del sistema de gestión.
- ACTIVIDAD 03. Diseñar y documentar la estructura organizacional y perfiles de cargos.
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¿QUÉ SE HARÁ? Esta actividad, se ejecutará mediante un proceso de co construcción a través de entrevistas con los colaboradores de la organización, se levantará información, se documentará e implementará, la estructura organizacional y los perfiles de cargo.
- ACTIVIDAD 04. Diseñar y documentar la estandarización de procesos, teniendo en cuenta los requisitos legales y los requerimientos de la organización.
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¿QUÉ SE HARÁ? Esta actividad, se ejecutará mediante un proceso de co construcción a través de entrevistas con los colaboradores de la organización, se levantará información, se documentará e implementarán los procesos identificados en el mapa de procesos.
- ACTIVIDAD 05. Analizar con el equipo de la organización, la asesoría que se está llevando a cabo, identificando oportunidades de mejora.
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¿QUÉ SE HARÁ? Se efectuarán reuniones con el equipo de la organización, analizando el avance y cumplimiento de las actividades de la asesoría, esto contribuirá a definir acciones para mejorar la implementación del sistema de gestión.
¿Que obtendrá la empresa?
Obtendrá
✓ Mapa de procesos.
✓ Política y objetivos del sistema de gestión.
✓ Estructura organizacional, responsabilidades y funciones establecidas.
✓ Procesos documentados y estandarizados.
✓ Equipo de la organización sensibilizado y capacitado en el sistema de gestión, bajo el estándar de la norma técnica establecida.
✓ Establecimiento de indicadores de gestión por procesos.
